石家庄触及商贸有限公司隐私协议
本隐私协议旨在向您详细说明我们在您使用本网站服务过程中收集、使用、存储、共享和保护您个人信息的方式和规则，请您在使用本网站前仔细阅读并理解本隐私协议的全部内容。

一、定义
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
二、我们如何收集您的信息
（一）注册与登录
当您注册成为本网站用户时，我们会收集您的用户名、密码、手机号码、电子邮箱地址等信息，用于创建您的账户并保障您的账户安全。若您选择使用第三方账号（如微信、QQ 等）登录，我们会从第三方获取您授权共享的账号信息（如昵称、头像等），并在您同意本隐私协议的前提下将这些信息与您在本网站的账户进行绑定。
为了验证您的身份，在必要时我们可能会向您发送验证码，您需要提供相应的验证码以完成身份验证流程。
（二）商品浏览与搜索
在您浏览本网站商品过程中，我们会自动收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备识别码、屏幕分辨率等）、浏览器类型、IP 地址、访问日期和时间、浏览记录（包括浏览的商品页面、浏览时长等），以便为您提供个性化的商品展示和推荐服务，提升您的购物体验。
当您使用搜索功能时，我们会记录您的搜索关键词，帮助您更快找到所需商品，并根据您的搜索历史为您提供更精准的搜索建议和相关商品推荐。
（三）下单与交易
当您下单购买商品时，我们需要收集您的收货人姓名、收货地址、联系电话、商品购买信息（包括商品名称、数量、价格等）、支付信息（如支付方式、支付账号等），以完成订单处理、商品配送和支付结算等服务。
若您选择使用优惠券、礼品卡等进行支付，我们会收集相应的券码或卡号信息，以核实其有效性并完成抵扣。
为了保障交易安全，我们可能会收集您的交易 IP 地址、设备信息等用于风险评估和反欺诈检测。
（四）客户服务
当您联系我们的客服人员咨询问题、反馈意见或寻求帮助时，我们会收集您与客服人员的沟通记录（包括文字、语音、图片等），以便更好地了解您的需求，为您提供优质的客户服务，并改进我们的产品和服务质量。
我们可能会根据您的反馈内容，进一步收集相关的订单信息、账户信息等，以协助解决您遇到的问题。
（五）其他信息收集
为了改善网站性能、优化用户体验，我们可能会使用 Cookies、Web Beacon 等技术收集您在本网站的浏览行为信息，这些信息不会识别您的个人身份，但可以帮助我们分析用户行为，以便为您提供更符合您需求的服务。您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookies，但可能会影响您在本网站的部分功能使用体验。
若您参加本网站举办的促销活动、问卷调查等，我们会根据活动或调查的需要收集您提供的相关信息，如您的姓名、联系方式、兴趣爱好等，以用于活动参与资格审核、奖品发放以及活动效果评估等。
三、我们如何使用您的信息
提供服务：我们使用收集到的您的个人信息，为您提供商品浏览、搜索、下单、支付、配送、客户服务等本网站的各项核心业务功能。
个性化推荐：根据您的浏览历史、购买记录、搜索关键词等信息，我们会为您提供个性化的商品推荐、促销活动推送等服务，以满足您的个性化购物需求，提升您在本网站的购物乐趣和效率。
改善服务质量：通过分析您的使用行为和反馈意见，我们能够了解本网站存在的问题和不足之处，从而不断优化网站功能、改进商品展示方式、提升客户服务水平，为您提供更优质的购物体验。
安全保障：我们会利用您的个人信息进行风险评估、反欺诈检测、账户安全验证等，以保护您的账户安全和交易安全，防范各类安全风险和违法犯罪行为。
其他用途：在符合法律法规规定且获得您明确同意的情况下，我们可能会将您的个人信息用于其他合法用途，如市场调研、数据分析等，以更好地了解市场需求和用户偏好，推动本网站的持续发展。
四、我们如何存储您的信息
存储地点：我们会将您的个人信息存储在中国境内，若因业务需要确需将您的个人信息转移至境外，我们会按照法律法规的规定，采取相应的安全保障措施，并事先征得您的明确同意。
存储期限：我们仅在为实现本隐私协议所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，超出该期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。例如，订单信息在订单完成后的一定期限内保留，用于售后服务和财务核算等目的；浏览记录在分析完成后按照我们的内部规定进行删除。但法律法规另有规定的除外，如某些交易记录可能需要按照税务等相关法律法规的要求保存更长时间。
五、我们如何共享、转让和公开披露您的信息
（一）共享
第三方服务提供商：为了向您提供完整的服务，我们可能会将您的个人信息共享给为我们提供支持服务的第三方，如物流配送公司、支付机构、技术服务供应商等。这些第三方仅能在我们的授权范围内使用您的个人信息，以履行其与我们之间的合作协议，且需遵守严格的保密义务。例如，我们会将您的收货地址、联系电话等信息共享给物流配送公司，以便其为您提供商品配送服务；将您的支付信息共享给支付机构，以完成支付结算流程。
业务合作伙伴：在某些情况下，我们可能会与业务合作伙伴共享您的个人信息，以开展联合营销活动、推广合作项目等。我们会在共享前与业务合作伙伴签订严格的保密协议，确保他们对您的个人信息进行妥善保护，且仅在合作目的范围内使用您的个人信息。您在参与相关活动或使用相关服务时，我们会明确告知您涉及的信息共享情况，并征得您的同意。
法律法规要求或监管部门要求：我们可能会根据法律法规的规定、司法机关或行政机关的要求，向有权机关共享您的个人信息，以遵守法律义务、协助调查或解决争议等。在这种情况下，我们会在法律允许的范围内，尽最大努力确保共享的信息仅限于必要的范围，并要求有权机关依法妥善处理您的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织或个人，除非事先获得您的明确同意。但在以下情况下，我们可能会进行个人信息的转让：本网站发生合并、收购、资产出售或其他类似交易时，您的个人信息可能会作为交易的一部分被转让给相关的第三方。在这种情况下，我们会要求受让方继续履行本隐私协议中规定的保护您个人信息的义务，否则我们将要求其重新获得您的同意。
在转让前，我们会以适当的方式通知您，并确保您的合法权益得到充分保护。
（三）公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意或法律法规另有规定。但在以下情形下，我们可能会依法公开披露您的个人信息：为维护本网站的合法权益，在法律程序中、诉讼或仲裁过程中，根据司法机关或仲裁机构的要求，我们可能需要公开披露您的相关信息；在紧急情况下，为保护用户或公众的人身、财产安全等重大合法权益，我们可能会在合理范围内公开披露必要的信息。
在公开披露前，我们会对公开披露的信息进行严格的审核，确保披露的信息符合法律法规的规定且为实现披露目的所必需，并采取适当的措施保护您的个人信息安全。
六、我们如何保护您的信息
技术措施：我们采取了一系列技术手段来保护您的个人信息安全，包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙设置、安全漏洞扫描等。我们会对您的个人信息进行加密存储，确保在传输和存储过程中的安全性；通过访问控制机制，限制只有经过授权的人员才能访问您的个人信息；定期进行安全漏洞扫描和修复，防范外部攻击和恶意软件的入侵。
管理措施：我们建立了完善的信息安全管理制度，对员工进行信息安全培训，提高员工的信息安全意识和保密意识。我们明确规定了员工在处理您的个人信息时的职责和权限，要求员工严格遵守保密义务，对违反规定的员工将进行严肃处理。
应急响应：我们制定了应急预案，以应对可能出现的个人信息泄露、丢失、篡改等安全事件。一旦发生安全事件，我们将立即启动应急预案，采取措施降低损失和影响，并按照法律法规的要求及时通知您和相关监管部门。我们会对安全事件进行调查和分析，总结经验教训，改进我们的信息安全管理措施，以防止类似事件的再次发生。
七、您的权利
访问权：您有权随时访问您在本网站的个人信息，包括账户信息、订单信息、浏览记录等。您可以通过登录本网站账户，在相关设置或个人信息管理页面中查看和管理您的个人信息。
更正权：如果您发现我们收集、存储的您的个人信息存在错误或不准确，您有权要求我们进行更正。您可以通过联系我们的客服人员，提供相关证据和说明，我们会在核实后及时对您的个人信息进行更正。
删除权：在符合法律法规规定的情形下，您有权要求我们删除您的个人信息。例如，当我们不再为您提供服务、您的个人信息已超出存储期限且无继续保留的必要、您撤回对我们使用您个人信息的同意等情况下，您可以向我们提出删除请求。我们会在收到您的请求后，尽快对您的个人信息进行删除处理，但法律法规另有规定的除外。
撤回同意权：您有权随时撤回您对我们收集、使用您个人信息的同意。您可以通过修改本网站的相关设置或联系我们的客服人员，撤回您之前给予的同意。但需要注意的是，撤回同意可能会影响您继续使用本网站的部分功能，我们会在您撤回同意时向您说明可能产生的后果。
注销账户权：如果您决定不再使用本网站，您有权注销您的账户。您可以通过本网站的账户注销功能或联系我们的客服人员申请注销账户。在您注销账户后，我们会按照法律法规的规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理，且无法再恢复您的账户信息。但在注销账户前，您需要确保已处理完所有未完成的订单、交易和服务，且不存在任何未解决的争议或纠纷。
八、未成年人保护
本网站非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是不满十四周岁的未成年人，在使用本网站服务前，应在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本隐私协议，并在获得您的父母或其他监护人的同意后使用本网站服务。
我们不会主动收集不满十四周岁未成年人的个人信息。若我们发现已收集了不满十四周岁未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关信息。如果您认为我们可能不小心收集了不满十四周岁未成年人的个人信息，请及时联系我们，我们会立即进行核实和处理。
九、隐私协议的更新
我们可能会根据法律法规的变化、业务发展需求或其他原因对本隐私协议进行更新。我们会在本网站上发布更新后的隐私协议，并以适当的方式通知您，如在网站首页显著位置提示、向您注册的电子邮箱发送通知等。
请您定期关注本隐私协议的更新情况。若您在本隐私协议更新后继续使用本网站服务，即视为您同意接受更新后的隐私协议的约束。